I. Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados en Autoaxcess podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Usuario comunique a Autoaxcess por escrito su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Autoaxcess sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el Usuario deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Autoaxcess con las máximas garantías posibles.
3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
4.- se aceptarán solo productos con defectos de fabricación o que no funcionen.
5.- No aplica para ropa ni cosméticos.
II. Reembolsos al Cliente
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del flete.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Autoaxcess reembolsará también al Usuario los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las cancelaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
Autoaxcess gestionará la orden de devolución en la misma tarjeta utilizada para realizar el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
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